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Répondre à un email facilement via des modèles ou un formulaire ?

05/11/2008 05:32
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Un truc récurrent vient hanter mes nuits depuis pas mal de temps et il faut que je trouve une solution histoire de m'en débarrasser une bonne fois pour toute, un peu comme une envie de chocolat qu'il faut absolument satisfaire.

Je cherche à optimiser le traitement que je fais de mes emails professionnels. Je reçois en effet des requêtes similaires qui nécessitent des réponses quasi-identiques. Jusqu'à aujourd'hui, je me suis toujours contenté de copier-coller d'emails déjà envoyés ou de modèles d'emails gérés sous Mozilla Thunderbird.

Cette solution ne me satisfait pas pleinement parce qu'il y a toujours des modifications à apporter : le nom du destinataire, une partie du texte, une pièce jointe, etc. Au final, répondre à un email prend du temps, beaucoup trop de temps.

L'outil idéal pour moi consisterait en un formulaire me laissant tout d'abord choisir un modèle d'email (parmi une liste créée par mes soins) et me proposant ensuite un formulaire, une série de champs de saisie liés à différentes variables tels que la civilité, le nom de famille, une certaine partie du texte, une pièce jointe, bref, tout ce que j'évoquais déjà plus haut.

Je ne peux pas croire que la solution n'existe pas, que ce soit sous la forme d'un logiciel spécifique, d'un plugin pour Outlook ou autre plateforme web.

Ca vous parle ? Vous avez des pistes à me donner ?
Merci pour votre aide !

MAJ du 10/03/2009 : en fait, Gmail propose un module dans Gmail Labs qui s'intitulent "Canned Responses" ou un truc dans le genre et qui fait parfaitement ce que je souhaite. Encore une fois, merci Google.
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