Téléphonie mobile (Wap, GPRS, 3G, bidule et machin...)
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slade
J'ai pas trop le temps de faire les forums spécialisés, donc si quelqu'un pouvait me renseigner, ce serait sympa : quand on souscrit un contrat de 24 mois, que celui ci prend fin (juin 2009), il est reconduit tacitement je suppose puisque j'ai encore tout. Mais je peux résilier à tout moment, ou c'est encore une période de 24 mois (donc attendre juin 2011) ? -
y a un numéro pour connaitre ta date de fin d'engagement selon ton opérateur :
Pour Orange c'est le 527. Pour SFR le 933 -
Merci
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slade a écrit, le 2010-12-26 13:43:22 :
J'ai pas trop le temps de faire les forums spécialisés, donc si quelqu'un pouvait me renseigner, ce serait sympa : quand on souscrit un contrat de 24 mois, que celui ci prend fin (juin 2009), il est reconduit tacitement je suppose puisque j'ai encore tout. Mais je peux résilier à tout moment, ou c'est encore une période de 24 mois (donc attendre juin 2011) ?
Une fois que tu as passé tes 24 mois tu peux résilier quand tu veux. -
Qques précisions supplémentaires : http://www.begeek.fr/hausse-de-la-tva-sur-mobiles-un-bon-motif-de-resiliation-28129
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Dites, je suis engagé jusqu'en septembre 2011 chez Orange, dont je susi satisfait.
J'aimerais passer du 3GS à l'Iphone 4. Je vois là une belle aubaine de le faire.
Mais , si je peux éviter la paperasserie et ne pas résilier , whyy not ?
Vous pensez que c'est jouable de négocier un iphone 4 au service client à un bon prix ( si oui lequel ?) en échange de ma fidélité ? -
Tu regardes le prix chez Bouygues avec un nouvel abonnement.
"Bonjour, j'ai reçu un courrier pour résilier, justement, je souhaitais en profiter pour passer chez Bouygues et prendre l'Iphone 4 à XX€. Ce qui m'embête c'est que je suis tout de même satisfait du service chez Orange, mais vous comprenez, blablabla, geste commercial, blablabla".
Généralement ce genre de baratin marche sans soucis. Et sinon tu résilies et tu reprends un abonnement :) -
Oui si tu résilies et que tu reprends un abonnement, tu risques d'avoir des problèmes pour garder ton numéro.
Parce que généralement la portabilité marche bien quand tu changes d'opérateur mais quand tu restes chez le même mais que tu résilies, ça peut être plus problématique donc fais gaffe à ce détail O:) -
lenain2jard1 a écrit, le 2010-12-27 09:45:01 : Dites, je suis engagé jusqu'en septembre 2011 chez Orange, dont je susi satisfait.
J'aimerais passer du 3GS à l'Iphone 4. Je vois là une belle aubaine de le faire.
Mais , si je peux éviter la paperasserie et ne pas résilier , whyy not ?
Vous pensez que c'est jouable de négocier un iphone 4 au service client à un bon prix ( si oui lequel ?) en échange de ma fidélité ?
En général ils offrent d'emblée des points si tu dis que tu veux te barrer, là avec l'opportunité tu as un moyen de pression supplémentaire. Faut voir combien tu as de points sur ton programme "changer de mobile" pour qu'ils te complètent. M'est d'avis qu'il préfèrent financer ça que de subventionner un nouvel appareil. Toi ça te coutera peut etre quelques euros de plus, mais la paperasserie en moins.
Bref faut appeler, quand c'est pour renouveler ça décroche vite au service client. -
J' appelé et ... j'ai résilié :p
Le télévendeur ( sympa au demeurant) m'a dit ne rien pouvoir faire etconseillé de résilier.
De toute façon mon abonnement était inadapté , j'appelle très peu et j'avais 2h+2h en ne consommant même pas 1h par mois.
Vais me mettre en quête d'un forfait 1h ( voire 2) avec sms et mails illimités et du surf.
Des pistes , chez Orange ou ailleurs ? -
J'ai un forfait 1H chez SFR, avec illimités soir et week-end, textos illimités, e-mails illimités et internet illimité pour 32 €, si ça peut t'aider.
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De mon côté j'ai un forfait orange à 26€ par mois avec 1h de communication, sms+internet illimités et 3 numéros en illimités partagés. Cette dernière option gratuite est sympa, tu as 3 de tes contacts vers lesquels tu peux appeler en illimité et si ils sont sur orange, eux aussi peuvent t'appeler en illimité.
Le soucis c'est qu'avec ce type de forfait un Iphone 4 ça doit tourner aux alentours des 400 €...
Sinon tu peux avoir des forfaits bloqués à 20 ou 21 € sur universal mobile, virgin mobile etc... ou tu auras 1h de com + internet illimité + sms illimités -
nicky a écrit, le 2010-12-27 16:55:31 : J'ai un forfait 1H chez SFR, avec illimités soir et week-end, textos illimités, e-mails illimités et internet illimité pour 32 €, si ça peut t'aider.
Ah oui, par contre, j'avais oublié que tu cherchais un Iphone
Donc oubli ce que je viens de dire :D -
Moi je suis chez SFR, j'ai internet illimité, sms illimité et 1h30 d'appel pour 32euros et de poussières.
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Moi je suis chez NRJ Mobile, SMS illimités, internet illimité, 5h d'appels, 3G et 34,9€/mois :)
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Ah oui, j'ai aussi la 3G +
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elnaindejardino si ta envie d'un iphone 4 je penses que Virgin Mobil est la meilleur solution
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J'attends le courrier de la part d'SFR m'annonçant la hausse de mon forfait, et quid de la "portabilité" de mon numéro de téléphone, bref wait & see, on verra bien les premiers retours sur les différents forums.
Trouvé un courrier type : http://s3.amazonaws.com/data.tumblr.com/tumblr_le1wbt3pzX1qdi9nxo1_1280.png?AWSAccessKeyId=0RYTHV9YYQ4W5Q3HQMG2&Expires=1293479886&Signature=BUf9qncjjHwS9G2SZLNjag2CBr8%3D
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Moi j'ai résilié par Téléphone chez Orange.Résiliation effective le 7 janvier .
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A noter par rapport à la hausse de la TVA:
-Les MNVO ne sont pas touchés donc pas de moyens de résilier
-Seules les offres Triple play (Internet-TV-Téléphone) sont concernées! Donc en gros les forfait à 20€ (sms+appels) ne pourront pas résilier leur abo -
C'est pas totalement exact car les MVNO sont également soumis à la hausse de la TVA.
En fait, actuellement les forfaits mobiles et Internet sont taxés à hauteur de 19,6% pour tous leur services excepté la "partie télévision" qui, elle, est taxée à 5,5%.
Donc tous les abonnements de n'importe quel opérateur (téléphonie ou internet) vont augmenter s'ils incluent une "partie télévision".
Et il sera donc possible de résilier sans frais pendant 4 mois, date de réception du courrier de l'opérateur.
Par contre, je pense qu'il faudra faire attention au renvoi des box chez les FAI. Si l'équipement n'est pas complet ils risquent de surfacturer le moindre élément manquant ...
D'ailleurs, petite question off-topic :
La combine de résiliation ne va pas fonctionner chez Free, non ? Il me semble avoir lu qu'ils avaient inclus une nouvelle clause dans leur contrat qui facture les frais d'activation en cas de réabonnement du même client à la même adresse. Malheureusement je ne retrouve plus la sources, quelqu'un peut-il confirmer ? :) -
Après si on a des avantages chez un opérateur faites bien le calcul pour voir si ça vaut vraiment le coup
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MNVO ?
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MVNO, les opérateurs de réseau mobile virtuel.
En gros tous ceux qui rachètent des minutes aux 3 opérateurs historiques (Orange, SFR, Bouygues) pour les revendre à leurs abonnés.
M6 Mobile, VirginMobile, etc ... sont des MVNO. Ils n'ont pas de réseau physique qui leur appartient. Ainsi ils utilisent ceux déjà existant.
Lien Wikipédia -
lenain2jard1 a écrit, le 2010-12-27 15:27:37 : J' appelé et ... j'ai résilié :p
Le télévendeur ( sympa au demeurant) m'a dit ne rien pouvoir faire etconseillé de résilier.
De toute façon mon abonnement était inadapté , j'appelle très peu et j'avais 2h+2h en ne consommant même pas 1h par mois.
Vais me mettre en quête d'un forfait 1h ( voire 2) avec sms et mails illimités et du surf.
Des pistes , chez Orange ou ailleurs ?
Forfait Origami Style 1h à 29 € (pour iphone enfin pour avoir accès à la messagerie visuelle).
Avec 3 numéros tout opérateur illimités 7/7, 24/24 et inversement pour les numéros désignés si forfait chez orange.
Internet/mail et 20 chaines illimités (jusqu'a 500 mo en 3 G mais largement suffisant si tu zieutes pas la téloche)
SMS/MMS illimités
Service musique Premium Deezer (jamais utilisé).
J'ai vraiment pas trouvé mieux.
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